📜 Akyol Klima Servisi – KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Akyol Klima Servisi olarak, müşteri memnuniyetini ve güvenini en yüksek seviyede tutmak temel önceliğimizdir.
Form doldururken tarafımıza ilettiğiniz tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde yalnızca servis hizmeti sunmak amacıyla işlenmekte ve saklanmaktadır.
🔒 Kişisel Verilerinizi Neden Topluyoruz?
Formlar aracılığıyla topladığımız bilgiler, şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Servis talebinizi hızlıca değerlendirmek
- Size en uygun gün ve saatte randevu planlamak
- Hizmet sonrası memnuniyetinizi ölçmek
- Garanti ve bakım kayıtlarınızı tutmak
🤝 Üçüncü Taraflarla Paylaşım Politikamız
Akyol Klima Servisi, müşterilerinden aldığı bilgileri kesinlikle üçüncü kişilerle pazarlama, reklam veya benzeri amaçlarla paylaşmaz.
Sadece yasal zorunluluklar çerçevesinde ve resmi makamların talebi üzerine bilgi paylaşımı yapılabilir.
🛠 Verilerin Sadece Servis Amaçlı Kullanılması
Form doldururken verdiğiniz isim, telefon numarası, adres gibi bilgiler yalnızca:
- Servis planlaması
- Teknik destek
- Arıza ve bakım süreci için kullanılmaktadır.
Klima servis işleminiz tamamlandıktan sonra, verileriniz yasal saklama süresi boyunca güvenle muhafaza edilir.
📂 Veri Güvenliğimiz
- Verileriniz şifrelenmiş sistemlerde saklanır.
- Yetkisiz erişimlere karşı gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınır.
- Sadece yetkili personel erişim sağlayabilir.
📌 KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenme
- Düzeltme veya silme talebinde bulunma
- Veri işlenmesine itiraz etme
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişim sayfamızdan veya 0549 241 26 27 numaralı telefonumuzdan iletişime geçebilirsiniz.
💡 Akyol Klima Servisi olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına en az klimalarınızın bakımına gösterdiğimiz özen kadar önem veriyoruz.
🌟 Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Kişisel verilerim servis dışında başka amaçlarla kullanılır mı?
Hayır, Akyol Klima Servisi olarak kişisel verileriniz sadece servis hizmeti için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
2. Verilerim ne kadar süreyle saklanıyor?
Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca güvenli şekilde saklanır ve sonrasında silinir.
3. Verilerimi nasıl silebilirim veya düzeltebilirim?
KVKK kapsamında verilerinizi silme veya düzeltme taleplerinizi iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
4. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı oluyor mu?
Sadece yasal zorunluluklarda resmi kurumlarla paylaşım yapılır, başka hiçbir durumda verileriniz paylaşılmaz.
5. Verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel verileriniz şifrelenmiş ve güvenli sunucularda saklanır, yetkisiz erişimlere karşı korunur.
6. Hizmet sonrası verilerim nasıl kullanılır?
Bakım ve servis kayıtlarınız hizmet sonrası kalite takibi ve garanti işlemleri için kullanılır.